【聯合報╱記者詹建富/台北報導】 2008.01.11 05:38 am 
 
邱小妹事件昨天屆滿三周年,台灣醫療改革基金會昨天公布「轉診保命四要件」,並呼籲主管機關嚴加督促醫院恪守轉院標準作業流程,不讓處於慌亂的家屬和病人,更加無助。

醫改會很感慨,至今許多病患在轉院治療的過程中至今仍在靠運氣,有的是到了轉診醫院,對方還不知有病人要轉院,也有家屬陪同病人搭計程車轉診,更有病人在救護車上但氧氣瓶沒有氧氣。

對於民眾跨院轉診,卻往往必須求老天保佑,醫改會指出,該會曾接獲病家投訴,指稱其父親因心臟病發作,就近送到附近醫院,但院方缺乏相關設備和醫護人員,在轉院前,還保證已聯絡好接手醫院;但兩小時後病人抵達後,接手的醫院表示不知有病人要轉院,且院內無病床,無法開刀,在蹉跎等待42小時後心臟衰竭而死。

另一名則是車禍腳傷的個案,在兩次手術後發燒、嘔吐,拖了一個月後,醫師才建議轉院,並說會連絡好接手醫院和醫師,等到家屬陪同病人搭計程車到轉診醫院,對方卻說不知有轉診一事,只能掛急診等床,隔天病人死亡。

醫改會董事長張苙雲強調,邱小妹妹事件已屆滿三周年,但台灣的急重症醫療似乎未見改善,光是醫院間轉診就問題重重。由前述兩名個案可發現,轉出醫院竟謊稱已連絡好轉入醫院和醫師接手,等到病人到了目的地,才發現之前醫院根本沒連繫,顯示這是普遍性的問題。她說:「當醫院不落實、主管機關不要求,就要讓需要轉診的民眾還在靠運氣嗎? 」

醫改會提醒民眾,在跨院轉診前應確實做好連繫,並確認有空床,如果醫院轉診打馬虎,並未按標準作業流程,歡迎向該會申訴,醫改會將在年底統計並公布民眾申訴的排行榜,讓醫院有所惕厲,也讓民眾知道避開此類轉診地雷醫院。醫改會申訴電話:(02)27417659 。

轉診保命4要件

1.備妥病人資料,包括轉診單、相關檢查檢驗報告和治療處置等訊息。 讓接手醫師快速掌握病情。

2.確認聯絡轉診醫院及床位,如有疑慮,也可打電話到對方急診室確認。 避免未連繫妥當,病人卡在轉出和轉入醫院間,無法獲得適當處置。 

3.確認轉診過程的救護車急救設備可順利正常運作,是否有醫護人員隨行照顧。 確保轉送順利,不因轉院而造成進一步危害。

4.由最熟悉病情的家屬陪同 撫慰病人並隨時提供病人健康資訊給接手醫師

【2008/01/11 聯合報】

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