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【聯合報╱記者詹建富／台北報導】 2008.01.11 05:38 am 
 
邱小妹事件昨天屆滿三周年，台灣醫療改革基金會昨天公布「轉診保命四要件」，並呼籲主管機關嚴加督促醫院恪守轉院標準作業流程，不讓處於慌亂的家屬和病人，更加無助。

醫改會很感慨，至今許多病患在轉院治療的過程中至今仍在靠運氣，有的是到了轉診醫院，對方還不知有病人要轉院，也有家屬陪同病人搭計程車轉診，更有病人在救護車上但氧氣瓶沒有氧氣。

對於民眾跨院轉診，卻往往必須求老天保佑，醫改會指出，該會曾接獲病家投訴，指稱其父親因心臟病發作，就近送到附近醫院，但院方缺乏相關設備和醫護人員，在轉院前，還保證已聯絡好接手醫院；但兩小時後病人抵達後，接手的醫院表示不知有病人要轉院，且院內無病床，無法開刀，在蹉跎等待42小時後心臟衰竭而死。

另一名則是車禍腳傷的個案，在兩次手術後發燒、嘔吐，拖了一個月後，醫師才建議轉院，並說會連絡好接手醫院和醫師，等到家屬陪同病人搭計程車到轉診醫院，對方卻說不知有轉診一事，只能掛急診等床，隔天病人死亡。

醫改會董事長張苙雲強調，邱小妹妹事件已屆滿三周年，但台灣的急重症醫療似乎未見改善，光是醫院間轉診就問題重重。由前述兩名個案可發現，轉出醫院竟謊稱已連絡好轉入醫院和醫師接手，等到病人到了目的地，才發現之前醫院根本沒連繫，顯示這是普遍性的問題。她說：「當醫院不落實、主管機關不要求，就要讓需要轉診的民眾還在靠運氣嗎？ 」

醫改會提醒民眾，在跨院轉診前應確實做好連繫，並確認有空床，如果醫院轉診打馬虎，並未按標準作業流程，歡迎向該會申訴，醫改會將在年底統計並公布民眾申訴的排行榜，讓醫院有所惕厲，也讓民眾知道避開此類轉診地雷醫院。醫改會申訴電話：(02)27417659 。

轉診保命4要件

1.備妥病人資料，包括轉診單、相關檢查檢驗報告和治療處置等訊息。 讓接手醫師快速掌握病情。

2.確認聯絡轉診醫院及床位，如有疑慮，也可打電話到對方急診室確認。 避免未連繫妥當，病人卡在轉出和轉入醫院間，無法獲得適當處置。 

3.確認轉診過程的救護車急救設備可順利正常運作，是否有醫護人員隨行照顧。 確保轉送順利，不因轉院而造成進一步危害。

4.由最熟悉病情的家屬陪同 撫慰病人並隨時提供病人健康資訊給接手醫師

【2008/01/11 聯合報】