【陳欣文/台北報導】

保戶和保險公司在保單生效日認知有落差,近來引發多件保險理賠糾紛,顯示很多人對於自己買的保單何時正式生效都一知半解,壽險 業者表示,由於包括保險公司、險種、繳費方式可能都會影響保單的生效日期,民眾投保之前最好先問清楚業務員,以免以後出現糾紛。

國際紐約人壽副總經理楊鈞霆表示,保單生效日的認定很難有一套標準的程序,主要是因為各保險公司可能都有點出入,很多民眾都以為我在要保書上簽名就等同立即有保障,其實期間還需要經過保險公司核保、扣繳保費等程序,建議民眾最好先向業務員問清楚。

壽險業者表示,目前監理機關並沒有規定保單生效日必須立下契約明確規範,確實也造成一些「灰色地帶」,例如民眾填寫授權書刷卡繳納保費,萬一刷卡沒有成功,保單是否生效?業者表示,通常保險 公司只要核保通過,會追溯生效,也就是只要扣款成功之後還是會理賠。

另外,目前壽險公司均提供保戶相當多元化的繳費管道,民眾如何繳保費也可能影響保單生效日。目前繳保費方式包括專人收費、銀行匯款、郵政劃撥、郵寄支票、銀行自動轉帳或信用卡轉帳,不過繳費生效日期並不相同。其中專人收費、匯款、劃撥或郵寄以繳費當日生效,至於銀行或郵局帳戶自動轉帳,轉帳扣款成功才有效。

除了這些投保之前必須留意的小地方,投保之後也要留意自己是否有按時繳納保費。壽險業者表示,許多保戶往往在通訊地址變更後,忘了通知保險公司,造成無法收到保險公司寄發的繳費通知或逾期未繳的催告通知書,以致未能繳交保費,發生保單停效的爭議。

工商時報 D5/保險理財 2008/07/09
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