■ 記者李淑慧/台北報導

「防癌險保費將要大幅調漲了」、「無理賠上限的防癌險,即將停售」,當你接到這樣的廣告文宣(DM)時,心中第一個念頭一定是「哇!我趕緊去投保」。不過,奉勸你別衝動,因為DM所講的不一定是事實,可能是保險業務員為了刺激買氣想出來的噱頭。

保險業者表示,保戶要判斷保險DM所講究竟是不是事實,首先,看保單有沒有壽險公司的名稱,商品有沒有主管機關的核准文號。其次,例如投資型保單有沒有註明自負盈虧,舉例有沒有用合理的報酬率等。另外,當然也可以向保險公司求證。

業務員為了推銷保險商品,自製的文宣內容五八門,最常用的招數包括:保險商品收益率與銀行定存比較或與其他公司比較、說明某項商品即將調漲保費或即將停售。這樣的宣傳很容易奏效,因為大部分的保戶比較相信書面資料。

為了防止業務員自行製作不實的廣告文宣,金管會曾經發布行政命令,要求業務員不能自製文宣,如果要自行製作,一定要總公司蓋章保證。

在金管會發布行政命令之後,業務員的文宣戰略的確沈寂了好一陣子,不過,上有政策、下有對策,最近壽險業務員的發出的DM,和以往一樣花招百出,唯一不同的是,不印上保險公司的名字,直接打上自己的電話。

如此一來,縱使這張DM被保險局或被總公司抓到,還是無可奈何。

最近就有這樣的案例,保險DM上註明某家保險公司的防癌險將要大幅調漲保費,還寫防癌險的理賠率是100%,因此,商品將朝限額型、帳戶型的方向展,無理賠上限的防癌險即將停售。

不過,求證保險總公司,總公司卻說,沒這回事,最近沒有打算調漲防癌險保費。不僅如此,還有多家保險公司計劃推出新的無理賠上限防癌險商品。

保險業者表示,面對業務員自行製作DM製造「停售效應」,他們也感到很頭痛,因為後續可能會引發保戶糾紛,因此一旦發覺一定會嚴懲。

業者說,業務員自製文宣,一定要總公司審核小組通過,否則是很不負責任的做法。

保險業者表示,保戶要判斷保險DM所講究竟是不是事實,首先,看保單有沒有壽險公司的名稱,商品有沒有主管機關的核准文號。其次,例如投資型保單有沒有註明自負盈虧,舉例有沒有用合理的報酬率等。另外,當然也可以向保險公司求證。

【2006/06/08 經濟日報】


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