1. 相信自己做得到。
要有成功的心態。相信你有能力做到。而這種信心必須延伸至你的產品及公司。一個強而有力的價值系統(belief system)聽起來似乎很簡單，但卻很少人擁有。太多的銷售人員只會往外看（只看他們可以得到的錢），而不懂得向內看（看他們可以賺到的錢）。「相信自己是最好的」、「相信自己做得到」，這二件事是最難的。它需要每天不斷地自我協助、自我鼓勵及正面地自我對話。你相信自己嗎？
2. 創造環境。
對的居家及工作環境能鼓舞你，有支持你的另一半、家人及同事，會讓你的成功之路走得更順暢。要不要創造這種環境，操之在己。你現在的環境對你的成功有多大的助益？
3. 創造對的關係。
跟對的人來往－－成功的人－－串連起他們最好的客戶及潛在顧客。加入對的組識，認識對的朋友。遠離對成功不利的人－－看起來哪兒都去不了的人。至少有一個以上的良師益友。你現在跟什麼樣的人來往，你就有可能變成那樣的人。你現在都跟什麼樣的人來往呢？
4. 接觸最新鮮的東西。
如果你不隨時隨地吸收新知，別懷疑，你的對手會﹗新知是邁向成功的必備元素（除非你像大部分的業務一樣，已經懂得所有的事了，恭禧你﹗）。你每天花多少時間吸收新知？
5. 計畫每一天。
因為不知道成功會在哪一天到來，所以你最好每天都做好準備。透過學習做好準備、訂定目標、以及達成這些目標的細節。學習與目標是追求成功最可靠的方法。你每天都會計畫及訂定目標嗎？
6. 提升自我價值。
你愈有價值，市場就會給你愈多的報酬，但是你得先付出，讓自己變成人人皆知的資源，而不只是一位推銷員。你的價值取決於你的知識與樂於助人的心。你對別人有多少價值？
7. 能夠幫你的顧客及潛在顧客解決問題。
你愈能解決問題，銷售就愈容易成功。你的潛在顧客不要事實，他們要的是答案。為了找出這些答案，你必須具備你從事的工作的豐富知識－－而且還要具備跟潛在顧客解釋的能力。你的答案有多棒？
8. 嗅出機會。
留心能夠創造成功機會的地方。一個鮮少人知道的秘訣，是保持正面的態度。態度能讓你看到機會乍現時的可能性－－因為它通常潛藏於困境中。你能夠嗅出機會嗎？
9. 利用機會。
首先，找到機會。接下來，行動。機會是難以捉摸的，它無所不在，但卻很少人能看到它。有些人會害怕它，因為它也意味著改變。而大部分的人不相信它們能夠實現。你會抓住機會嗎？
10. 負責。
我們多多少少都會責怪別人。責怪，只會把成功往外推。你愈少怪罪別人，成功的機率愈高。無論如何，把工作完成。一個不起眼的責怪是會蔓延滋生的，而且很浪費時間。不要怪罪自己或他們，對自己的行動及決定負責。責怪他人很容易，但這樣只會讓你變成一個平庸的人，成功的人會為他所做，及發生在他身上的任何事負責。你會為自己的行為負責，還是怪罪他人？
11. 行動。
Nike的「Just do it」口號是九○年代的精神。行動是唯一能連結計畫與目標，加以實現的方法。去做，事情才可能發生。你是行動派，還是光說不練？
12. 犯錯。
失敗，是最好的老師；是讓一個人覺醒最強而有力的方法，也是自主意識萌芽的豐饒之地。不要把失敗當作錯誤－－要把它們想成是難得的學習經驗。你樂意接受犯錯嗎？
13. 勇於冒險。
這是成功最關鍵的元素。沒有冒險，就不可能對市場有更深入的了解。說得更明確一點︰沒有冒險，一切免談﹗冒險是每一位成功的人所共有的思維。俗話說︰「不入虎穴，焉得虎子。」這句話再真實不過。大部分的人認為他們不敢冒險是因為害怕未知，但真正的原因是他們缺乏因充份準備及訓練所帶來的自信。冒險是成功之本。如果你想成功，你最好樂於冒險，不管此舉會將你帶往什麼樣的境地。你很樂於冒險嗎？
14. 眼光放遠。
公開你的目標，將重心放在你的夢想上，它們就會變得很真實。太多愚蠢的消遣只會讓你偏離正軌，你為成功付出多少心力？跟你在玩樂上所下的功夫一樣多嗎？
15. 懂得平衡。
身、心、靈的健康，對於追求成功的過程極其重要。計畫你的時間，讓個人目標與工作目標取得一定的平衡。你夠平衡嗎？
16. 投資，別亂花錢。
收入減掉支出，應該有一○％~二○％的盈餘。剪掉你的信用卡，在專業指導下做一些投資。你每個月都會投資（在自己身上）嗎？
17. 堅持，直到成功。
大部分的人不會成功是因為放棄得太早。你可別步入這些人的後塵。擬定一個計畫，不管怎麼樣，下定決心將它完成。別在十碼線內就放棄，想辦法達陣。有多少計畫在完成前就被你放棄了？
18. 建立及保持正面的態度。
令我驚訝的是，正面的態度並不是人人都有。許多人甚至已經演變成無可救藥的犬儒主義。正面的態度能讓成功之路更容易且更有樂趣。你很積極嗎？
18.5 別理會笨蛋及狂熱份子。
也就是那些窮極無聊的人。他們會想辦法掃你的興（勸阻你），因為他們自己根本沒什麼搞頭。無論如何要避開這種人。
《銷售之神的12 1／2真理》
每天，美國有四百萬人在看基特瑪的文章，
他是影響力遍及北美的銷售之神。
基特瑪提出「12 1/2真理」，
是他二十五年事業生涯的功力結晶。
．作者：傑佛瑞 . 基特瑪
．出版社：商周出版
．初版日：2005/10/25
．定價：280元／特價：252元
要有成功的心態。相信你有能力做到。而這種信心必須延伸至你的產品及公司。一個強而有力的價值系統(belief system)聽起來似乎很簡單，但卻很少人擁有。太多的銷售人員只會往外看（只看他們可以得到的錢），而不懂得向內看（看他們可以賺到的錢）。「相信自己是最好的」、「相信自己做得到」，這二件事是最難的。它需要每天不斷地自我協助、自我鼓勵及正面地自我對話。你相信自己嗎？
2. 創造環境。
對的居家及工作環境能鼓舞你，有支持你的另一半、家人及同事，會讓你的成功之路走得更順暢。要不要創造這種環境，操之在己。你現在的環境對你的成功有多大的助益？
3. 創造對的關係。
跟對的人來往－－成功的人－－串連起他們最好的客戶及潛在顧客。加入對的組識，認識對的朋友。遠離對成功不利的人－－看起來哪兒都去不了的人。至少有一個以上的良師益友。你現在跟什麼樣的人來往，你就有可能變成那樣的人。你現在都跟什麼樣的人來往呢？
4. 接觸最新鮮的東西。
如果你不隨時隨地吸收新知，別懷疑，你的對手會﹗新知是邁向成功的必備元素（除非你像大部分的業務一樣，已經懂得所有的事了，恭禧你﹗）。你每天花多少時間吸收新知？
5. 計畫每一天。
因為不知道成功會在哪一天到來，所以你最好每天都做好準備。透過學習做好準備、訂定目標、以及達成這些目標的細節。學習與目標是追求成功最可靠的方法。你每天都會計畫及訂定目標嗎？
6. 提升自我價值。
你愈有價值，市場就會給你愈多的報酬，但是你得先付出，讓自己變成人人皆知的資源，而不只是一位推銷員。你的價值取決於你的知識與樂於助人的心。你對別人有多少價值？
7. 能夠幫你的顧客及潛在顧客解決問題。
你愈能解決問題，銷售就愈容易成功。你的潛在顧客不要事實，他們要的是答案。為了找出這些答案，你必須具備你從事的工作的豐富知識－－而且還要具備跟潛在顧客解釋的能力。你的答案有多棒？
8. 嗅出機會。
留心能夠創造成功機會的地方。一個鮮少人知道的秘訣，是保持正面的態度。態度能讓你看到機會乍現時的可能性－－因為它通常潛藏於困境中。你能夠嗅出機會嗎？
9. 利用機會。
首先，找到機會。接下來，行動。機會是難以捉摸的，它無所不在，但卻很少人能看到它。有些人會害怕它，因為它也意味著改變。而大部分的人不相信它們能夠實現。你會抓住機會嗎？
10. 負責。
我們多多少少都會責怪別人。責怪，只會把成功往外推。你愈少怪罪別人，成功的機率愈高。無論如何，把工作完成。一個不起眼的責怪是會蔓延滋生的，而且很浪費時間。不要怪罪自己或他們，對自己的行動及決定負責。責怪他人很容易，但這樣只會讓你變成一個平庸的人，成功的人會為他所做，及發生在他身上的任何事負責。你會為自己的行為負責，還是怪罪他人？
11. 行動。
Nike的「Just do it」口號是九○年代的精神。行動是唯一能連結計畫與目標，加以實現的方法。去做，事情才可能發生。你是行動派，還是光說不練？
12. 犯錯。
失敗，是最好的老師；是讓一個人覺醒最強而有力的方法，也是自主意識萌芽的豐饒之地。不要把失敗當作錯誤－－要把它們想成是難得的學習經驗。你樂意接受犯錯嗎？
13. 勇於冒險。
這是成功最關鍵的元素。沒有冒險，就不可能對市場有更深入的了解。說得更明確一點︰沒有冒險，一切免談﹗冒險是每一位成功的人所共有的思維。俗話說︰「不入虎穴，焉得虎子。」這句話再真實不過。大部分的人認為他們不敢冒險是因為害怕未知，但真正的原因是他們缺乏因充份準備及訓練所帶來的自信。冒險是成功之本。如果你想成功，你最好樂於冒險，不管此舉會將你帶往什麼樣的境地。你很樂於冒險嗎？
14. 眼光放遠。
公開你的目標，將重心放在你的夢想上，它們就會變得很真實。太多愚蠢的消遣只會讓你偏離正軌，你為成功付出多少心力？跟你在玩樂上所下的功夫一樣多嗎？
15. 懂得平衡。
身、心、靈的健康，對於追求成功的過程極其重要。計畫你的時間，讓個人目標與工作目標取得一定的平衡。你夠平衡嗎？
16. 投資，別亂花錢。
收入減掉支出，應該有一○％~二○％的盈餘。剪掉你的信用卡，在專業指導下做一些投資。你每個月都會投資（在自己身上）嗎？
17. 堅持，直到成功。
大部分的人不會成功是因為放棄得太早。你可別步入這些人的後塵。擬定一個計畫，不管怎麼樣，下定決心將它完成。別在十碼線內就放棄，想辦法達陣。有多少計畫在完成前就被你放棄了？
18. 建立及保持正面的態度。
令我驚訝的是，正面的態度並不是人人都有。許多人甚至已經演變成無可救藥的犬儒主義。正面的態度能讓成功之路更容易且更有樂趣。你很積極嗎？
18.5 別理會笨蛋及狂熱份子。
也就是那些窮極無聊的人。他們會想辦法掃你的興（勸阻你），因為他們自己根本沒什麼搞頭。無論如何要避開這種人。
《銷售之神的12 1／2真理》
每天，美國有四百萬人在看基特瑪的文章，
他是影響力遍及北美的銷售之神。
基特瑪提出「12 1/2真理」，
是他二十五年事業生涯的功力結晶。
．作者：傑佛瑞 . 基特瑪
．出版社：商周出版
．初版日：2005/10/25
．定價：280元／特價：252元
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