Meg 的 生活記事

有些人天生就好批評，就算別人覺得再棒的一件事，到了他的口中總免不了被挑三撿四，嫌這裡不好、那樣又不成。

連看個電視劇他都會邊看邊罵：「哪來這麼離譜的事！」、「這和剛才那一幕根本不連貫嘛！」、「天底下哪有這麼巧合的事！」或者，當他在觀賞談話性節目時，對於時事評論家的發言，可能會忍不住衝口而出：「喂－你傢伙簡直是豬腦袋嘛！」、「連這種情形你也持反對意見嗎？！」、「別光說不練！你倒說說看要怎麼做啊？」總而言之，這類型的人是精力旺盛的批判專家，很少有事情讓他看得順眼的。

當然，批評的行為本身並不愚蠢。一般來說，擅於批評的人還算是比較有智慧的。至少你要批判一件事的時候，沒有具備某種程度以上的說服力是不行的。因此，只要理論上站得住腳，你的內涵自然是無庸置疑的。

不過，如果你光只會潑婦罵街，卻絲毫提不出任何具建設性的意見，別人恐怕很難認同你是個聰明人。說穿了，這種人除了找碴什麼都不會！

無論誰說了什麼樣的話，這類型的人絕對不會贊同對方的看法。不管部屬提出再好的企劃案，也別想從他口中聽到讚美的話。他的目光焦點永遠集中在一些旁枝末節，只要逮到機會就會把對方批評得體無完膚，例如「那樣是行不通的！你的企劃案簡直是漏洞百出。喏，首先，你把客戶分成五大類別，那樣太少了！銷售策略也不可能像你說的那麼理想。這些地方你再仔細好好想過一遍，照你那樣規劃，東西是不可能賣得好的！」

等到下一次開會，部屬將上回主管批評的地方都修正過來後，重新發表一次。結果，這次主管又開罵了：「還是不行！你客戶類型增加到八種也是不夠的！顯然地，我們印象當中就還有‧‧‧這種顧客的存在。銷售策略也不可能照你說的那樣，還有其他的狀況要考慮。」

就算你批評得有道理，但這樣的做法只會讓被批評的人感到心灰意冷想放棄，因為他完全不知道該怎麼做才對，搞不好連哪裡被批評都搞不清楚。

這是因為批評的人沒有確實提出相反的意見之故。既然要批判別人，提出你認為正確的看法來是最基本的禮貌，例如「不是××，應該是○○才對！」如果光是批評卻不告訴對方應該怎麼做，那批評根本毫無建樹。歸根究底，你的批評不過是欺負對方的一種手段罷了。

這麼做或許會讓你感到自己高人一等，但事實上，周圍的人不但不會認同你的「才幹」，反而會視你為「找碴專家」！

這種人笨就笨在他成天只會批評東批評西，妨礙計劃的進行，卻對事情的推展毫無幫助。別人只會覺得他不是刻意欺負部屬，便是單純的愛現。待在這種人底下工作，能力根本得不到肯定。光是以無法拉拔、培育部屬這一點來說，這種人就稱不上是聰明人。

周圍人的對策

當別人批評你的時候，你不妨試著回問：「那麼，具體來說，你認為怎麼做比較好呢？」當批評你的人是公司裡的主管時，或許我們不免會感到畏縮，但還是要鼓起勇氣堂而皇之的問他：「麻煩你給我一點提示，我就能把計劃改得更好了。」

如果你不是被批評的對象，大可從旁插嘴打斷他。只要持續做個幾次，對方終究會意識到自己正在自討沒趣。假如他連這一點都感覺不到的話，你也只有任他批評，自己盡量充耳不聞便是‧‧‧。至於要對付這類型的主管，你可以同時提好幾個案子給他，讓他從中挑選一個較滿意的，也不失為一個好方法。

自我警惕的要訣

這類型的人通常沒有仔細聽別人說話的習慣。當你已經開始注意到自己口中講出來的都沒好話時，就該認真地考慮停下來仔細聽聽別人的意見，並且把對方的話放在腦中好好地咀嚼再三。

為了達到自我警惕的目的，你可以訓練自己講話時多加兩個字－「的確」。例如「的確，你是說對了一些事。」藉此抬舉一下對方，並認同他正面有利的部份。如此一來，就算你後面仍然批評了他，對方的心理也不至受傷太嚴重。因此，請記得多多善用「的確」這二個字。

所謂的溝通，乃是建立在雙方互相認可的基礎上。就算你要批評對方的不是，也應該先認同他的努力、瞭解他的優點之後再開口。而且，要充份聽完對方的解釋，並在腦海中仔細思考過後，於批評的同時提出反面的見解。「這裡如果改成這樣做會更好」－像這樣清楚地表明自己的看法，對方就算受到再嚴厲的批評，至少他已經有了改進的方向，下次必然能有令人刮目相看的成績。