Meg 的 生活記事

 文 陳其華　顧問

「時間」是企業「經營」中的重要關鍵變數。

當你在職場工作3~5年左右，你會有「管理」的問題，但假設你之後順利一路往上爬，或是走上創業之路，你就會開始面臨「經營」的問題。

想從「管理」之路踏上「經營」之途，「時間」是你的必修學分，而且在企業經營這門課中，至少該有80分以上，才算勉強及格。

經營的節奏

通常在菜鳥的經營「規劃」報告中，只看到靜態的「過去」分析與報告。往往因為少了「時間」變數，就少了動態的的狀況推估。

有了「時間」的觀念，產品有了「產品生命週期」，企業有了「企業生命週期」。您在規劃時該去推估到計畫的「未來」，判斷可能發生的變化，並試著儘量去把經營的「預期結果」規劃出來。這也就是在一般企劃中常見的名詞：預期目標、投資效益與風險分析等。

資金的流動，不只在會計科目間移轉。隨著時間推移，模擬消費者需求、競爭者的策略、企業資源的現況，在精心規劃的企業經營策略下，將有形無形的資源有效地投入市場，引發一系列的質變與量變，產出對消費者有利的價值。此時，資金流動的附加價值就是你經營的報酬。

銷售的業績

已經近月底了，你擔心這個月業績沒達成嗎？業績是規劃出來的，從列名單、拜訪、說明、提案到成交，全都需要時間。

第一次碰面就會當場成交？有多少？突然莫名奇妙來堆陌生客戶，下一堆陌生大單嗎？可能有啊，不過風險不小。你可以靠運氣創造業績，但是老闆真金白銀投資的辛苦事業，可能禁不起幾次這樣風險的折騰。

像漏斗過濾一樣，將潛在客戶名單倒進漏斗裡，一層層的逐一過濾出有望客戶、提案客戶、商談客戶、成交客戶。優秀的業務高手都懂得善用時間的節奏，掌握消費者心理變化的脈動，來創造驚人的銷售業績。

商圈的變動

商圈是有生命的，評估商圈時會考慮到地標、人潮流向、交通要道、人口數、競爭者、消費屬性與能力等等分析因素，這些因素都是活的，都會變。

隨著時間流動，商圈的面貌一直都在變動。昔日台北西門、仁愛等熱門商圈，物換星移，早已被忠孝與信義商圈替代。絕大部分的商圈變化是屬於化學上的「不可逆反應」，發生時，你就需要儘早調整你的服務、裝潢、產品來應變，不然就只能等死。

商圈在變時，你要跟著變。必要時轉型，不然商圈不見了，你也跟著不見了。

千萬不能以不變應萬變，那你可能很快就沒有變的機會了。

「菩薩畏因，眾生畏果」，有智慧的人會知道企業經營中，「春耕、夏耘、秋收、冬藏」的自然律，您只要掌握其中的「時間」變數，您就能掌握企業經營的精髓。
（陳其華老師的部落格開張了： http://tw.myblog.yahoo.com/raychen9 。這裡記錄了陳老師的點點滴滴！有秘書長工作的經營管理心得、顧問的輔導經驗、演講內容的濃縮版、俱樂部的經營管理精髓…。內容都是用最淺顯易懂的方式來撰寫表達的……歡迎你來交流尋寶！！）